任何一个政府，在任何一个时期，要做到切实为人民服务，做人民满意的政府，都必须始终关注群众的声音，知晓群众的困难，了解群众的期盼。近年来，各级政府陆续开通多种渠道的“群众之声”平台，群众可通过电话、网络、手机平台向政府各部门建言献策、反映问题或投诉举报，政府组织各部门指派专人加强对群众之声平台的管理，限时回应群众关切，限期回复群众来电来信。负责的态度，务实的作风，极大的方便了群众与政府的沟通协调，收到了良好的效果。

　　人民对美好生活的向往就是党和政府的奋斗目标。在物质生活丰富和意识形态多元化的今天，人民群众生活水平提高，文化素养提升，展现自我的心态得到释放，维权意识大大提高，参与社会管理的意愿越来越强烈，对美好生活有着更多的向往，有着更高的追求。党和政府要做到“为政有为”，就必须切实关注群众的声音，畅通群众发声渠道，解决群众实际困难，用实际行动回应群众关切，共同创造人民群众期盼的美好生活。

　　群众之事无小事。党的十八大以来，习近平总书记提出以人民为中心的发展思想，强调要“保持党同人民群众的血肉联系”。“群众之声”平台的开通，完善的管理体系，严格的督查督办措施，各责任单位严谨负责的办事态度，让群众对党和政府的“执政为民”有了更深刻的认识，一次次认真的核实调查处理，专业的疑难解答和办事指引，让群众对党和政府有了更高的信赖。

　　关注“群众之声”，是让群众有了更专业的发声渠道，为群众建立一个更加值得信赖和依托的发声平台，是党和政府执政为民的重要体现，也必将是各级党委政府“为政有为”的重要加分项。(王显平)